Написано от: Дан Салций

За по-добро потребителско изживяване, просто добавете стенописи

Улиците на Венеция, Калифорния, са чудесен пример.

Едно пътуване до абат Кини е всичко необходимо; ние предизвикахме любовна връзка със стенописи.

Разбира се, гледането на хора си заслужава, но стенописите открадват шоуто в този град, завладявайки пешеходци, колоездачи, автомобилисти и дори „скутери-пътуващи“ (да, и те са хора). Цветовете, креативността и подсъзнателните съобщения са достатъчни, за да спрете потока на трафика в двете посоки. Но, отново, това е Лос Анджелис, за който говорим.

Какво става с тази венеция на Венеция, която повишава потребителското изживяване, което хората имат, докато посещават, като служи за еталон за други градове? Дали тези стенописи, показване на безплатно публично изкуство, наистина имат значителен ефект върху начина, по който хората взаимодействат с конкретна среда? Ние така мислим. Разбира се, ние сме предубедена група дизайнери с твърде много мнения за всичко. Уф ... толкова сме Ел Ей.

Стенописи: Повече от това отговаря на окото

Екипът на Designing North Studios оценява стенописите от всякакъв тип. ЗАБЕЛЕЖКА: ние определяме стенописите като голяма картина за стена във вътрешността или екстериора на сграда, която е достъпна за обществеността.

От написването на предишна статия, обсъждаща UX, позитивна промяна и съвместност: стенописите са най-доброто средство за изразяване на обществата до създаването на целогодишна кампания, насърчаваща хората да споделят художествени визуализации, които движат душата, градското изкуство е ключов детайл от ежедневния ни опит. Знаем, че другите се чувстват по същия начин.

Ето защо повече хора се нуждаят от излагане на света на игумена Кини и това е и причината да ви молим да помислите за следващото си градско рандеву като за преживяване, такова, което може да бъде проектирано по-добре чрез подкрепа на артисти, дизайнери и творци. - тези, които разкрасяват бетонното платно. В идеалния случай бихме искали да виждаме повече градове и фирми да инвестират в създаването на стенописи, внасяйки цвят и радост в пространството около нас.

Просто казано, градовете в Америка изпитват отчаяна нужда от повече публично изкуство - нещо, провокиращо мислите; емоционален; отнасящи се или просто обикновена забава. Нещо, което да комуникира с положителни вибрации и всеобхватност, а не негативност и страх. Може ли стенописите да са решението? Освежаващо потребителско изживяване за всички нас? Абсолютно.

Игумен Кини - Дан Салций

Опитът на потребителя, обяснен

Тъй като дефиницията включва, по-добрият опит се отнася до това колко е приятно използването на нещо по отношение на взаимодействието. И въпреки че обикновено измерваме това спрямо качеството на уебсайтовете и компютърните приложения, недоумението на стенописите поставя въпроса, „дали художникът умишлено е създал парчето, така че потребител (покровител) да изживее това, което искат от тях?“

Е, това е въпрос, на който само художникът може да отговори. В традиционния смисъл (както е свързано със студийната работа) UX е дисциплина, при която дизайнерът проектира желаните взаимодействия, които искат някой да има - това е умишлено. С изобразителното изкуство обаче бихте попитали художника дали UX е приложен към мисленето, за да знае със сигурност. С други думи, с продукт или услуга, ние приемаме, че умишлено е проектиран по определен начин. С изкуството (включени стенописи) можем или да направим това предположение, или да потърсим вдъхновението на художника за яснота.

Думите, изразени от изпълнителния директор Лиза Паун, най-добре обобщават неяснотата на публичните стенописи: „Никога нищо не е само изкуство - но познавам много артисти, които не мислят по този начин.“

За да уточним, имаме дисциплината на UX дизайна - и тогава има опит на потребителя. Потребителят винаги ще има опит, независимо дали дисциплината е била използвана за създаване на нещо или не. Стенописите предоставят доказателствата. Допирът на практикуващия или не, тези творения оказват дълбоко влияние върху това как човек взаимодейства с градска обстановка - като LA.

Игумен Кини - Дан Салций

Може би се питате защо имаме нужда от повече стенописи, за да подобрим опита, който човек има с градската среда. Простият отговор е, че живеем, за да премахнем безжизненото преживяване във всички среди, дори в градските стени. Независимо дали е в Лос Анджелис, Ню Йорк, Сан Франциско, Чикаго или Портланд, градското изкуство ни кара да мислим, предлага пауза, добавя колорит и вълнува въображението.

От място до местоназначение

Стенописите са за обществеността, тъй като картините са за посетителите на галерията: церебрално преживяване, което изисква малко повече от внимание и интерес, с предлагането на чисто удоволствие. По подобен начин хората по целия свят разглеждат галериите и музеите като дестинации, като изискват да се обърне специално внимание на детайлите. Защо да не направите същото за публичното изкуство?

Това превръща място в запомняща се дестинация (т.е. място, което хората ще направят специално пътуване за посещение).

Сега ние признаваме, че стенописът не е проектирано преживяване - освен ако художникът не каже това. Но може да се направи аргумент, че това може да се промени в бъдеще, тъй като публичното изкуство пробива в основния поток и оформя търговското развитие на кварталите - DTLA, виждаме ви.

Затова, в името на откритието, защо да не приложите процеса на пътуване на клиента към опита на дестинацията. Изследваща статия, публикувана в UX Collective по-рано тази година, направи точно това и служи като полезен пример за нашето сравнение, моделиращо пътуването, което предприема пътешественикът. По-конкретно, той идентифицира пътуването като:

Подгответе се> Решете> Опитът> Запомнете

Ако размислите за това, за което говорихме по отношение на стенописите, помагащи за развитието на квартал, от място до дестинация, можете да видите, че нечии мисли, чувства и действия от пътуването са много сходни.

Процесът започва с планиране, напредване на резервацията за пътуване, предприемане на пътуването и накрая, проучване на спомените или научените уроци. Всъщност тези ключови елементи допълнително увеличават популярността на дестинация във времето, тъй като все повече хора предприемат „пътуването“.

Интересното е, че местните стенописни горещи точки набират популярност в LA, хората отделят повече време за подготовка и вземане на решения преди физическото преживяване. Просто погледнете в секцията за коментари на маркирани снимки в Instagram за Abbot Kinney Blvd., има истинско потребителско изживяване, свързано с „граматиране“ на изкуството.

Групи хора търсят тези области, знаейки, че по един или друг начин ще видят нещо ценно и ще се върнат у дома със запомнящо се пътуване в книгите, а може би и с ново открито усещане за творческо вдъхновение. Разбира се, това добавя към преживяването, създавайки траен спомен, който може да бъде споделен с другите и да ги мотивира да създадат и преживяване. Казахме го в началото и ще го кажем отново: за по-добро потребителско изживяване, просто добавете стенописи.

Стенописите са еволюцията на UX

Подобно на продуктовата среда, развитието на опита на дребно се възползва от добавянето на стенописи. Не, търговията на дребно не е мъртва; той се нуждае от редизайн. И този редизайн изисква по-добро потребителско изживяване, такова, което включва стенописи.

Придържайки се към същия пример, Abbot Kinney и DTLA излъчват качествата на технологичните продукти. Известен с модерните открити пространства, непрекъснатата еволюция е задължителна (точно като iPhone на Apple), за да запази интересите и ангажираността на хората. Имаше време, когато тези оживени центрове за пазаруване и хранене бяха доста светски за тълпа, която през цялото време очаква нови и вълнуващи неща. Стенописите бяха решението.

Игумен Кини - Дан Салций

Сега стенописите на абат Кини са струните, поддържащи обширна общност от собственици на магазини, търговски марки и някои от най-добрите кафенета в региона (а ... Интелигенция, някой?). С непрекъснатото опресняване на опита на дребно се увеличава възможността спомагателните преживявания да направят въздействие (т.е. стенописите). Пътуването на клиентите е в постоянна еволюция тук, от което всички се възползваме, под формата на местни пътувания.

Независимо дали опитът е проектиран или неволно (повлиян от UX или не), стенописите имат способността да стимулират конкретно поведение и да мотивират повторно посещение. С други думи, те превръщат място в дестинация. Отговор на проектирането на ангажирани общности, те допринасят за опита на човек в публичните пространства и засилват непрекъснатото пътуване на потребителите, когато надхвърлят очакванията на човек.

Така че, като UXers, ние казваме: нека създадем повече стенописи. Нека да въведем ера, в която всеки има достъп до най-малко свидетели на креативността в градската среда - опит, създаден с голямо изкуство. Призив за действие - да възприемем творческата изява - защо да не оставим стенописите да бъдат наша муза и да ги изложим там, за да виждат всички? Ако показваме тези съобщения на хора в оживени открити пространства, по начин, провокиращ мисълта, можем да циментираме присъствието им като истинска дестинация.

Това повишава по-голямото потребителско изживяване и това е най-доброто UX от всички.

Тази история е публикувана в най-голямото предприемаческо издание The Startup, последвано от +389 305 души.

Абонирайте се, за да получавате нашите топ истории тук.